Mitä hyötyä on tekniikasta, jos sitä ei osaa käyttää? Ei mitään. Amiedun ja Fuitsun yhteistyö takaa uusille kaupan järjestelmien käyttäjille myös niiden käytön osaamisen.

Suomen johtava aikuiskouluttaja Amiedu ja Fujitsu ovat tehneet yhteistyötä vuosituhannen alusta lähtien.

"Jotta asiakkaamme saisivat kaiken hyödyn irti toimittamistamme järjestelmistä, on heidän myös osattava käyttää niitä oikein. Koska koulutuspalvelujen tuottaminen ei ole Fujitsun ydinliiketoimintaa, olemme ulkoistaneet palvelun Amiedulle. Amiedu hallitsee it-alan, kaupan toimialan ja koulutuksellisen osaamisen", toteaa johtaja Miisa Helenius Fujitsusta.

"Yhteistyömme Amiedun kanssa sujunut alusta alkaen saumattomasti. Kouluttaja Päivi Bertin (kuvassa vasemmalla) tuntee kaupan käytännön tekemisen ja kehittää aktiivisesti koulutussisältöjä asiakkaan tarpeiden pohjalta", Fujitsun kehityspäällikkö Anna Peltoniemi (kuvassa oikealla) kertoo.

"Hyvä kouluttaja tuntee kaupan prosessit ja osaa kertoa, mitä järjestelmän toiminnot tarkoittavat käytännössä, ja miten järjestelmää voidaan oikeasti hyödyntää mahdollisimman tehokkaasti", sanoo Amiedun teknologiateollisuuden toimialajohtaja Kari Lepistö (kuvassa keskellä).

"Käytännönläheinen koulutus linkittää järjestelmän käytön heti todelliseen työtehtävään", hän muistuttaa.

Asiakkaan tarpeen mukaan

Kaupan järjestelmien koulutus räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan, jolloin jo perusasiat osaavalle henkilöstölle voidaan tarjota syventävää koulutusta.

Fujitsun asiakkaiden opetus tapahtuu pääosin Amiedun luokkahuoneessa. Tarvittaessa opetuskalusto tuodaan myös asiakkaan luo.

Luokassa koulutettava voi kaikessa rauhassa testata järjestelmää ilman, että asiakkaat kassahihnan toisella puolella hermostuvat.

Käytännön harjoitukset auttavat kassahenkilöitä toimimaan sujuvasti kaikissa tilanteissa.

Järjestelmäopetuksen yhteyteen voi helposti nivoa paljon muutakin, esimerkiksi erilaisten korttien ja pankkipalvelujen käyttöä.

"Suunnittelemme aina koulutukset ennakkoon, jotta koulutustilaisuus olisi mahdollisimman tehokas. Työssä käytettävät laitteet ja järjestelmät tulevat tutuiksi opiskelun aikana", Kari Lepistö toteaa.